翻车翻盘一念之间品牌危机公关究竟应该怎么

近日，张小泉菜刀拍蒜断刀引发网友热议。张小泉客服称菜刀不能拍蒜而其竞争对手王麻子等纷纷直播菜刀拍蒜，将此事热度顶到最大。

△图源微博

随后网友又扒出张小泉总经理曾称中国人切菜方式不对，至此，张小泉菜刀深陷舆论风波。

那么，张小泉菜刀真的冤吗？小编认为，张小泉此次危机并不冤枉，舆论的发酵更多的是因为其危机公关的不恰当。

品牌公关之道：

八仙过海，各显神通

#腾讯应届生因加班问题怒怼管理层#

年1月25日，腾讯一名应届生员工因“赶版本”导致的高强度加班问题，在部门内部大群怒怼管理层。随后，腾讯负责人回应将认真反思，尽快整改。

△图源

新浪科技微博

本次事件涉及互联网大厂、加班、整顿职场等多个社会敏感话题，在小范围内传播后迅速火上热搜。腾讯对此事的处理态度一如既往地“稳”，首先回应表示愧疚，安抚员工情绪并提出相应解决方案。2月18日，