张小泉总经理深夜道歉,曾说中国人切菜方
一波未平一波又起?
刀具品牌“张小泉”摊上事了……
之前
因“拍蒜把刀拍断了”一事
张小泉被推上舆论的风口浪尖
而在7月18日
“张小泉总经理称中国人切菜方法不对”
又一度冲上微博热搜榜首
此前有媒体报道
张小泉总经理夏乾良在一段视频中称
中国人切菜用刀方法不对
所有的米其林厨师都不是这种切菜方法
“为什么米其林厨师切的肉片更薄、黄瓜片更透明,是因为前面有个支点。张小泉把刀前面的头斜过来,那不是设计感,那是消费者教育。”
这番言论
引起广大网友的不满
昨(18日)晚
张小泉总经理夏乾良
在其个人微博发布回应称
“关于最近的舆论事件,
首先在这里向大家诚挚道歉。”
夏乾良表示,“网传本人评价‘中国刀工不及米其林厨师’话题,视频是很久之前的采访视频,且并非视频的全部,现传视频中并未根据当时的情境和语境进行描述,从而导致大家对此产生极大的误解。众所周知,张小泉创立时,米其林还并未出现,不过我亦为自身的不当言论对消费者理解造成的错误引导,表示诚挚的歉意。”
此外
夏乾良在回应中表示
公司从消费者反馈中发现
自身品牌管理、产品管理、售后服务等
存在的诸多问题
“我们一定不会回避,
努力研发更好更适合中国消费者的产品。”
夏乾良表示
张小泉即将发起“断刀召集令”项目
凡在国内购买的菜刀
若在过去五年内有断刀事故发生
包括张小泉品牌及指定同行品牌
公司均可按照类似款型、类似价值
进行新刀换货
/此前报道/
近日
有媒体报道称
广州一消费者用张小泉菜刀拍蒜后
菜刀断成两截
在向张小泉客服反映情况后
得到的回复是“该款菜刀不能拍蒜”
7月15日
张小泉发表情况说明称
上述事件中消费者购买的产品名称
为“龙雀斩切两用刀”
该产品售价为99元
适合普通家庭厨房日用
是一柄性价比较高的家用刀具
情况说明中提到,产品特色在于锋利度较高,耐用性较好,长于食材的片、改刀。“龙雀斩切两用刀”自年上市销售,截至年6月底,销售数量超6万余柄,自上市至今,收到消费者正式客诉11起,客诉率约为0.%。
张小泉称,相关经销商客服回复不当引发舆论
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